Sukladno Uredbi (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Službeni list Europske unije L 119, 4.5.2016., str. 1., u daljnjem tekstu: Opća uredba o zaštiti podataka), koja je u punoj primjeni od dana 25. svibnja 2018. godine u Republici Hrvatskoj i svim zemljama članicama Europske unije, kao i Zakonu o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (Narodne novine broj 42/18, u daljnjem tekstu: Zakon) odnosno sukladno pravnom okviru zaštite osobnih podataka u Republici Hrvatskoj i Europskoj uniji te najboljoj europskoj praksi, OPG Špoljar Josip, sa sjedištem u Čalinec 146a, 42243 Maruševec, OIB: 25180813875 (U daljnjem tekstu: OPG Špoljar Josip), kao voditelj obrade osobnih podataka korisnika svojih usluga i kupaca, izradilo je Pravila privatnosti.

Ova Pravila o privatnosti (“pravila”) objašnjavaju kako OPG Josip Špoljar prikuplja, koristi i upravlja vašim osobnim podacima koji se nalaze na web stranici i koji su OPG Josip Špoljar dostupni korištenjem web stranice: kupine-spoljar.hr.

Pravila privatnosti primjenjuju se na sve usluge koje nudi OPG Josip Špoljar, pri čemu je cilj pravila na jasan i transparentan način upoznati naše posjetitelje, partnere i korisnike naših usluga (u daljnjem tekstu: ispitanici) s postupcima obrade njihovih osobnih podataka i njihovim pravima. 

Ako nas želite kontaktirati u vezi ovih pravila ili u vezi vaših osobnih podataka, molimo vas da koristite sljedeće kontakt podatke:

OPG Špoljar Josip
Čalinec 146a, 42243 Maruševec
Hrvatska
Email: kupine.opgspoljar@gmail.com

Službenika za zaštitu podataka možete dobiti na: kupine.opgspoljar@gmail.com

Kako i kada prikupljamo vaše osobne podatke?

Vaše osobne podatke prikupljamo kada je to potrebno za ostvarivanje vaših potreba i zahtjeva, izvršavanje usluga ili za potrebe našeg poslovanja:
1. kada nas kontaktirate putem obrasca na stranici kontakta, zatražite našu pomoć ili postavite neko pitanje kako bismo ostvarili neko od vaših prava zajamčenih važećim propisima,
2. kada nam postavite bilo kakav upit vezan uz našu ponudu obradit ćemo vaše kontakte i/ili druge podatke koje nam dostavljate prilikom slanja upita,
3. kada prilikom narudžbe vas tražimo podatke za dostavu
4. kada želite jednostrani raskid sklopljenog ugovora prilikom prodaje

Da li se moji podaci čuvaju trajno?

Vaši podaci su zapisani samo u Google mail s kojim se koristi OPG Josip Špoljar. Podatke brišemo na vaš zahtjev.

Mogu li zatražiti brisanje osobnih podataka?

Ako ste nam putem maila dostavili vaše podatke za dostavu, možete nam navesti da nakon narudžbe obrišemo vaše podatke s maila.

Gdje se čuvaju vaši osobni podaci?

Vaši podaci zapisani su jedino u mailu na koji ćete nas kontaktirati. Mail s kojim poslujemo, ne proslijeđuje se ni na jednu drugu mail adresu, tako da su svi podaci potpuno tajni.

Razmjenjujemo li podatke s trećim osobama?

OPG Josip Špoljar vaše podatke upotrebljava samo za dostavu, tako da vaše podatke proslijeđujemo dostavnoj službi, kako bi dobili isporučen paket.

Newsletter

Prilikom vaše narudžbe, u svrhu obavještavanja o novim proizvodima, OPG Josip Špoljar zadržava pravo da zadrži vašu e-mail adresu, te vam pošalje promotivni mail ili čestitku povodom blagdana. Svaka osoba može zatražiti stopiranje slanja takvih mailova.

Kolačići

Stranica OPG Josip Špoljar koristi WordPress kao sustav na kojem je izgrađena stranica. Sve o prikupljanju kolačića možete pročitati  na njihovoj stranici ovdje. OPG Josip Špoljar ne koristi kolačiće kako bi u marketinške svrhe došao do određenih podataka. Kolačići su male datoteke koje šaljemo na vaše računalo i možemo im kasnije pristupiti. Oni mogu biti privremeni ili trajni. Zahvaljujući kolačićima možete bez poteškoća pretraživati naše stranice. 

Sustav koristi plugin Age Gate, kako bi na stranicu mogli ući samo korisnici koji su stariji od 18 godina. Vaš odgovor o potvrdi starosti, sustav će zapamtiti 365 dana. 

Neispravne pošiljke, materijalni nedostaci proizvoda

OPG Josip Špoljar odgovoran je za materijalne nedostatke proizvoda koje prodaje putem web-trgovine, u skladu s pozitivnim zakonima Republike Hrvatske, posebno sa Zakonom o obveznim odnosima.

Naručeni proizvodi pakiraju se i slažu na način da se redovitim rukovanjem u dostavi ne oštete. U slučaju pošiljke vidljivo oštećene u transportu, kupcima se savjetuje da istu ne preuzimaju. Mole se kupci da kontaktiraju  OPG Josip Špoljar  radi prevladavanja mogućih teškoća.

Kupac je slobodan odbiti primitak proizvoda oštećenog u transportu i neće biti terećen za troškove dostave.

Kupac je dužan provjeriti ispravnost narudžbe te ukoliko nešto nedostaje obvezan je u roku osam dana uputiti pisani prigovor  OPG Josip Špoljar. Naknadne reklamacije neće se uvažiti.

U slučaju skrivenog nedostatka proizvoda, a što kupac može utvrditi tek uvidom u proizvod, kupac je dužan poslikati paket i poslati prigovor koji će se obratiti u roku od 7 dana u ime OPG Josip Špoljar.

Reklamacije i povrat proizvoda

Kupac ima pravo prigovora i povrata pošiljke:

• ukoliko je zaprimio pošiljku koja ne odgovara narudžbi;
• ukoliko je zaprimio pošiljku s nenaručenim proizvodom.

Prigovori se šalju e-mailom na kupine.opgspoljar@gmail.com

U slučaju opravdanog prigovora, kupac ima pravo na raskid ugovora, povrat plaćenog iznosa ili na zamjenu proizvoda. U slučaju zamjene proizvoda kupac snosi troškove nove pošiljke, a trošak povrata preuzima OPG Josip Špoljar.

Završne odredbe

Ovi uvjeti kupnje zajedno s Uvjetima korištenja čine sastavni dio ugovora o kupoprodaji između OPG Josip Špoljar  i kupca.